在數字化轉型浪潮中，池州市積極探索政務服務新模式，推出“指尖辦事‘一點通’”平臺，將“數據多跑路，群眾少跑腿”的理念落到實處。這一創(chuàng)新舉措，特別是在商務代理代辦服務領域，以高效便捷的“免跑”體驗，贏得了企業(yè)與群眾的廣泛贊譽，成為優(yōu)化營商環(huán)境的暖心工程。

過去，辦理企業(yè)注冊、變更、注銷、許可證申請等商務事項，往往需要申請人多次往返于各個部門之間，耗時耗力。材料不全、流程不熟、等待時間長等問題，成為創(chuàng)業(yè)者與經營者的“煩心事”。池州市針對這一痛點，依托“一點通”平臺，將高頻商務服務事項全面納入線上辦理范疇。用戶只需通過手機或電腦登錄平臺，即可清晰查詢辦事指南、準備材料清單，并在線提交申請、上傳電子材料。后臺通過數據共享與流程再造，實現部門間協(xié)同審批，大大壓縮了辦理時限。

“免跑”是這項服務的核心亮點。平臺不僅提供了全流程線上辦理，還配套了專業(yè)的商務代理代辦服務。對于不熟悉線上操作或有特殊需求的用戶，可以一鍵預約專業(yè)的服務人員提供遠程指導或代辦。這意味著，即使身處異地，創(chuàng)業(yè)者也能輕松完成在池州的商務手續(xù)辦理，真正實現了“零見面”審批和“一次不用跑”。這種以用戶為中心的設計，極大地降低了企業(yè)的制度性交易成本與時間成本，讓企業(yè)能夠更專注于自身經營與發(fā)展。

服務的“暖人心”，不僅體現在便捷性上，更體現在細節(jié)與溫度上。平臺設有智能客服與人工專線，及時解答用戶疑問；辦理進度實時推送，讓用戶心中有數；證照結果支持電子送達或免費郵寄到家，徹底免去領取環(huán)節(jié)的奔波。這些貼心的服務設計，讓冰冷的線上流程充滿了人性化的關懷，切實提升了企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。

“指尖辦事‘一點通’”平臺的推廣，是池州深化“放管服”改革、打造一流營商環(huán)境的關鍵一步。它打破了時間與空間的限制，將政務服務從“窗口”延伸到“指尖”，塑造了“24小時不打烊”的在線政府新形象。隨著更多服務功能的接入與數據壁壘的打通，池州的“免跑”服務必將惠及更多領域，持續(xù)為市場主體注入活力，為城市高質量發(fā)展增添溫暖而強勁的數字動力。